termes et conditions

Service :
Bedrooms Plus Ltd. est une entreprise familiale spécialisée dans les portes d'armoires coulissantes et les accessoires de meubles de haute qualité. Nous sommes basés à Hamilton, en Écosse et sommes en activité depuis 1980.
Livraison:
Tous les efforts sont faits pour livrer les commandes dans les plus brefs délais. Si un article sera retardé, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Notre objectif est d'expédier toutes les commandes le jour même lorsqu'elles sont passées avant midi du lundi au vendredi. Bien que cela soit réalisé la plupart du temps, nous ne garantissons pas ce délai d'expédition - cependant, nous garantissons un délai d'expédition maximum d'un jour ouvrable pour toutes les commandes, à l'exception des portes coulissantes sur mesure et des meubles d'intérieur. Notre objectif est de livrer toutes les commandes internationales aussi rapidement que possible, mais des retards sont toujours possibles en raison du contrôle douanier. Les options de livraison le jour suivant sont soumises aux jours ouvrables du transporteur, qui sont classés du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. Les commandes passées un vendredi ne sont pas garanties pour une livraison le samedi. Les commandes du lendemain reçues après midi seront expédiées le jour ouvrable suivant via notre service express. Nous utilisons Royal Mail et DPD pour nos services de livraison. Dans le cas où personne ne se trouve à votre adresse pour la livraison de petites commandes et sauf indication contraire, DPD peut livrer vos marchandises à un voisin ou à un lieu sûr désigné. Certaines commandes plus importantes seront envoyées par courrier et si tel est le cas, vous recevrez une notification par e-mail avec des informations de suivi. Les commandes de portes d'armoires coulissantes et de systèmes d'armoires ne sont disponibles qu'en utilisant notre service de livraison à domicile qui est estimé à 14-21 jours pour les portes coulissantes standard et à 21-28 jours pour toutes les portes coulissantes sur mesure. Les livraisons de portes coulissantes sont sujettes à des délais de livraison plus longs en raison des achats saisonniers et d'autres facteurs. Si un autre mode de livraison est sélectionné, il sera invalide et reviendra automatiquement à la livraison de meubles à domicile. Vous ne serez pas facturé de supplément en sélectionnant un autre service, car ce service a un tarif forfaitaire de 59 £ pour le Royaume-Uni continental à l'exclusion des Highlands écossais et de 79 £ pour le ROI, le NI et les Highlands écossais. Un numéro de téléphone valide et correct est nécessaire pour traiter toutes les commandes de portes coulissantes d'armoires et de meubles de maison. Dans le cas où un numéro est fourni de manière incorrecte, nous nous efforcerons de résoudre ce problème avec vous, cependant, des retards de livraison peuvent survenir. Tous les produits des onglets "portes coulissantes d'armoire" ou "intérieurs d'armoire" ne sont disponibles qu'au Royaume-Uni et ne sont pas disponibles pour la livraison internationale.
Retours/échanges :
Nous offrons des retours de 30 jours sur tous les articles de notre site Web à l'exception des portes coulissantes de l'armoire. Tous les articles livrés par la poste ou par coursier seront accompagnés d'une adresse de retour unique sur les documents qui peut être utilisée pour les retours. Pour les articles plus volumineux qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés par la poste ou par coursier, veuillez contacter le service client au 01698 209888 et nous organiserons une collecte via notre service 2 personnes. Les coins de protection des emballages d'origine doivent être conservés pour retourner ces articles à des fins d'assurance. Les portes coulissantes et les intérieurs qui ont été installés de quelque manière que ce soit ne seront pas acceptés pour le retour ou l'échange. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. En tant que fabricant de portes d'armoires coulissantes, nous proposons sur notre site Web différents décors vous permettant de choisir parmi différentes combinaisons de cadres et de panneaux de couleur. Le produit est ensuite fabriqué à la main par notre équipe en fonction de votre commande. Une fois que les portes coulissantes sont entrées en production, nous ne pouvons plus accepter les annulations, les remboursements ou les échanges sur ces produits.
Droit de rétractation :
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Les portes coulissantes des armoires sont exemptées d'annulation en raison de la fabrication sur mesure. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquiert la possession physique du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Bedrooms Plus Ltd, Unit 2 Murray Court, Hillhouse Industrial Estate. Hamilton, ML3 9SL - Scotland, supply@bedroomsplus.co.uk, Numéro de téléphone : 01698 209888) de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-dessous ou le formulaire inclus dans votre confirmation de commande, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de l'annulation :
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons). Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout bien fourni si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard - (a) 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les marchandises fournies, ou (b) (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez retourné les marchandises, ou (c) s'il n'y avait pas de marchandises fournies, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Pour les marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournées par la poste, le coût est estimé à un minimum d'environ 79 £ avec un maximum de 150 £ selon l'emplacement, car certains articles nécessitent un service de collecte de 2 personnes. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Annulations :
Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le lien du formulaire d'annulation au bas de chaque e-mail de confirmation de commande, ou en nous envoyant un e-mail directement à supply@bedroomsplus.co.uk avec le texte suivant supprimé et rempli dans les champs appropriés : To Bedrooms Plus Ltd. Unit 2 Murray Court Hillhouse Industrial Estate Hamilton ML3 9SL Scotland 01698 209888 supply@bedroomsplus.co.uk Je/Nous[*] notifie/notifions par la présente que je/nous[*] annulons mon/notre [*] contrat de vente du marchandises suivantes [*] avec le numéro de commande : [*] Commandé le [*] / reçu le [*], Nom du (des) consommateur(s), Adresse du (des) consommateur(s), Date : [*] Biffer la mention inutile. Une fois les 14 jours écoulés, le prix d'achat d'origine sera remboursé uniquement et aucun frais de port d'origine ne sera remboursé. Cela exclut tous les produits de la catégorie "Portes coulissantes d'armoires" ou "Intérieurs d'armoires" qui offre une période de retour maximale de 14 jours. Nous n'accepterons aucun retour après 30 jours à compter de la date de livraison de l'article. Nous conseillons une option de livraison enregistrée pour garantir la livraison à notre entrepôt. Une fois reçu et inspecté que le produit ne présente aucun signe d'usure ou de dommage, nous vous rembourserons le prix d'achat initial. Nous procéderons au remboursement des marchandises non endommagées dans les 24 heures suivant la réception des marchandises dans nos locaux.
Des prix:
Tous les prix indiqués sur notre site Web incluent la TVA à 20% et excluent la livraison lorsque des frais de livraison s'appliquent.
Erreurs de liste :
Dans le cas où un produit Bedrooms Plus est répertorié par erreur à un prix incorrect, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour un produit répertorié au prix incorrect. Bedrooms Plus se réserve le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre compte Paypal ou votre carte de crédit ait été débité ou non. Si votre compte a déjà été débité pour l'achat et que votre commande est annulée, Bedrooms Plus émettra un remboursement complet du montant du prix incorrect.
Garantie :
Tous les produits sur notre site Web sont accompagnés d'une garantie minimale d'un an. Certains de nos produits sont assortis d'une période de garantie plus longue et cela sera indiqué dans la description du produit.
Garantie porte coulissante :
Toutes les portes d'armoires coulissantes sont accompagnées d'une garantie de 10 ans sur les pièces mobiles. Cela couvre tous les guides supérieurs et inférieurs. En cas de défaillance d'un rail supérieur ou inférieur, nous remplacerons la pièce pour vous en supposant que la pièce n'a pas été interrompue. Cette garantie ne couvre pas le rail, le cadre ou les panneaux des portes. Toutes les portes sont vendues sur une base de fourniture uniquement, sauf indication contraire et nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage résultant de l'installation des produits par un tiers.
Portes sur mesure :

Kits de portes coulissantes sur mesure : Nous avons une sélection de kits préconçus sur notre site Web qui vous permettent d'entrer vos dimensions personnalisées. Nous ferons ensuite des portes coulissantes faites à la main pour s'adapter à cet espace. Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits sur mesure car ils ne sont pas utilisables dans d'autres circonstances et ne peuvent être revendus. Si vous recherchez des panneaux assortis pour correspondre à nos cadres, ceux-ci peuvent également être trouvés à la vente. Notre objectif est de fournir une correspondance aussi proche que possible avec les cadres et les panneaux, mais de légères différences peuvent survenir car il s'agit de matériaux différents. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour nos produits sur mesure qui ne correspondent pas à vos meubles existants et nous sommes heureux de fournir des échantillons de couleurs de notre cadre avant de commander. Veuillez nous contacter pour organiser cela.

Commandes de portes coulissantes sur facture :
Nous facilitons le processus de commande de vos portes coulissantes sur mesure en incluant un bouton de paiement unique sur votre facture. Cela vous permet de payer votre commande en toute sécurité en ligne. Les retours, annulations ou échanges ne sont pas acceptés sur les portes sur mesure après le début de la production en raison de la fabrication sur mesure impliquée. Bedrooms Plus Ltd ne peut être tenu responsable de l'ajustement insatisfaisant de ses produits à la suite d'erreurs commises par l'acheteur lors de la mesure. Les modifications de mesures doivent être notifiées par écrit dans les 24 heures suivant la commande et celles-ci ne peuvent être modifiées que si la fabrication n'a pas commencé. Beaucoup de nos portes d'armoires coulissantes que nous proposons indiquent des tailles définies, mais celles-ci doivent toujours être fabriquées à la main sur commande et ne sont donc pas éligibles pour un retour ou une annulation après le début de la production. En effectuant le paiement d'une facture sur mesure, vous acceptez que toutes les tailles et spécifications d'ouverture personnalisées indiquées sont correctes et vous souhaitez poursuivre votre commande. Les dimensions de votre facture sur mesure se réfèrent aux dimensions intérieures de votre ouverture. Nous fabriquerons vos portes pour s'adapter à cet espace exact avec les calculs corrects et fournirons un rail surdimensionné pour une coupe précise sur place avant l'installation. Si vous souhaitez que l'espace d'ouverture soit modifié pour l'utilisation de filets ou de panneaux d'extrémité, veuillez en informer votre point de contact et nous nous ferons un plaisir de le faire pour vous et de recalculer. Vos portes seront fabriquées pour s'adapter à la hauteur et à la largeur d'ouverture exactes spécifiées sur votre facture. Nous ne pouvons être tenus responsables si des portes et des rails commandés sont trop grands pour être manœuvrés dans votre maison ou si les portes ne permettent pas l'accès aux meubles internes lorsqu'ils sont en place, veuillez donc prendre en compte les mesures lors de la commande et demander à votre représentant commercial si vous avez des questions. . Les couleurs de verre représentées sur le site Web peuvent sembler différentes dans différents environnements et ne sont pas toujours une représentation parfaite de la couleur.
Les dispositions des portes coulissantes basées sur la quantité de portes sont les suivantes :
Système à 2 portes : 1 porte sur le rail avant et 1 porte sur le rail arrière. Système 3 portes : 1 porte à gauche sur le rail arrière, 1 porte au centre sur le rail avant, 1 porte à droite sur le rail arrière. Système 4 portes : 1 porte à gauche sur le rail arrière, 2 portes au centre sur le rail avant, 1 porte à droite sur le rail arrière. Système 5 portes : 1 porte à gauche sur le rail arrière, 3 portes au centre sur le rail avant, 1 porte à droite sur le rail arrière. Tout défaut doit être signalé dans les 72 heures suivant la livraison. Tout rapport après cela entraînera de nouveaux frais, y compris la livraison. La livraison est estimée à 21-28 jours. La livraison est presque toujours effectuée avant cela, mais selon la période de l'année, de légers retards peuvent survenir et nous pourrons vous tenir au courant à tout moment. Selon l'emplacement, la livraison nécessitera une signature à la livraison ou une photographie des portes sur place sera prise et cela servira de preuve de livraison. Toutes les portes sont vendues sur une base de fourniture uniquement, sauf indication contraire et nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage résultant de l'installation des produits par un tiers.
Meubles sur mesure :
Tous les travaux de meubles sur mesure installés par notre équipe seront facturés par voie électronique et le paiement est requis dans les 7 jours suivant l'achèvement des travaux.
KwikCaps personnalisés :
La fabrication personnalisée de KwikCaps® implique que nous reproduisions une correspondance presque identique à n'importe quel grain de bois ou couleur. Comme il s'agit d'un travail de fabrication sur mesure, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou d'émettre des remboursements après le début de la production.
Produits de couleur assortie :
Lorsque des produits de couleur assortie sont proposés, cela ne garantit pas une correspondance à 100 % avec la couleur mentionnée. Notre objectif est de fournir une correspondance aussi proche que possible de tous nos produits de couleur assortie, mais de légères variations peuvent survenir. Cela fait référence à notre gamme KwikCaps avec des couleurs assorties et à nos panneaux d'extrémité et filets qui sont conçus pour correspondre aux panneaux de porte correspondants sur notre gamme de portes d'armoires coulissantes.
Des échanges:
L'article d'origine doit être retourné à notre entrepôt avant l'expédition du nouvel article, les termes et conditions sont comme ci-dessus.
Endommagé à l'arrivée :
Si les marchandises sont endommagées à l'arrivée, veuillez nous en informer immédiatement. Si la boîte est visuellement endommagée à la livraison et nécessite une signature, veuillez signer les bons de livraison du courrier comme "endommagé" ou rejeter le colis. Si vous constatez que l'article est endommagé, veuillez nous en informer immédiatement ou dans les 72 heures suivant le délai de livraison. Si cette directive ci-dessus a été respectée, nous nous chargerons de remplacer l'article dans les plus brefs délais. AUCUN remboursement ne sera effectué après 30 jours à compter de la date de réception, quelles que soient les circonstances. Concernant tous les produits de notre service de livraison à domicile (qui comprend les portes coulissantes, les ensembles de rails, le mobilier d'intérieur et l'éclairage, etc.), VEUILLEZ INSPECTER VOTRE COMMANDE À LA LIVRAISON. Tout dommage doit être signalé à supply@bedroomsplus.co.uk dans les 72 heures afin que nous puissions organiser un remplacement le plus rapidement possible. Les dommages signalés après 72 heures prendront plus de temps à traiter. Pour des raisons de santé et de sécurité, nos chauffeurs-livreurs à domicile peuvent ne pas être en mesure d'entrer dans une maison avec ce qu'ils classent comme des animaux dangereux. Ils se réservent également le droit de ne pas livrer à l'étage s'ils voient un risque potentiel ou des obstacles, y compris des barrières pour bébés. Les chauffeurs du réseau de livraison livreront d'une manière qu'ils estiment sécuritaire et respecteront leur code de pratique en matière de santé et de sécurité.
Produits défectueux :
Tous nos produits vendus ont une garantie d'un an ou plus si indiqué. Cette garantie exclut l'usure et les dommages accidentels. Nous exigerions que le défaut nous soit signalé par e-mail à supply@bedroomsplus.co.uk et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Dans la plupart des cas, nous enverrons instantanément une commande de remplacement.
Paiements:
Nous acceptons PayPal et les paiements par carte de crédit/débit. Nous traitons toutes les commandes par carte de crédit et de débit et prenons le paiement au moment de la commande via notre service sécurisé, y compris la protection contre la fraude 3D Secure pour tous les paiements par carte de crédit/débit. Nous ne stockons aucune de ces informations, vous pouvez donc être assuré que toutes vos transactions sont sécurisées à 100 %. Nous avons une conformité PCI complète pour toutes les transactions.
Droits d'auteur des images :
Comme la majorité des produits sur nos sites Web sont nos propres produits exclusifs, dans la plupart des cas, nous avons photographié par des professionnels ou créé numériquement des images personnalisées pour chaque produit à utiliser sur nos canaux de vente. La copie, l'édition ou toute forme d'utilisation d'images non stockées est strictement interdite et nous surveillons cela en permanence. Toute tentative d'utilisation de nos images sera traitée par les moyens légaux appropriés. Si vous avez besoin de nous parler, veuillez appeler le 01698 209888 ou envoyez-nous un e-mail à support@bedroomsplus.co.uk Merci pour votre confiance.