Politique de confidentialité

Bedrooms Plus Ltd comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et apprécions la vie privée de tous nos clients, sous-traitants et contacts et ne collecterons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et d'une manière conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

Entreprise : Chambres Plus Ltd
Adresse : Unité 2 Murray Court, Hillhouse Industrial Estate,
Hamilton ML3 9SL Écosse
Responsable de la protection des données : Craig McCormack
Adresse e-mail : support@chambresplus.co.uk
Numéro de téléphone : (+44)01698 209888

Ces informations de confidentialité expliquent comment nous utilisons vos données personnelles : comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Il explique également vos droits en vertu de la loi relative à vos données personnelles.

3. Qu'est-ce que les données personnelles ?
Les données personnelles sont définies par le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (le « RGPD ») comme « toute information se rapportant à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement notamment par référence à un identifiant ».

Les données personnelles sont, en termes plus simples, toute information vous concernant qui permet de vous identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais elles couvrent également des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électroniques et d'autres identifiants en ligne.

Les données personnelles que nous utilisons sont décrites dans la partie 5 ci-dessous.

4. Quels sont mes droits ?
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :

1. Le droit d'être informé de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Cet avis de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 11.
2. Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 10 vous expliquera comment procéder.
3. Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l'une de vos données personnelles que nous détenons est inexacte ou incomplète. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.
4. Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer de toute autre manière de vos données personnelles que nous possédons. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.
5. Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles.
6. Le droit de s'opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins particulières.
7. Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données personnelles, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que les données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données personnelles pour réutilisation avec un autre service ou une entreprise dans de nombreux cas. Nous n'utilisons pas vos données personnelles de cette manière.
8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Nous n'utilisons pas vos données personnelles de cette manière.

Pour plus d'informations sur notre utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la partie 11.

De plus amples informations sur vos droits peuvent également être obtenues auprès du bureau du commissaire à l'information ou de votre bureau local de conseil aux citoyens.

Si vous avez un motif de plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information.

5. Quelles données personnelles collectez-vous ?
Nous pouvons collecter tout ou partie des données personnelles suivantes. Si vous ne nous autorisez pas à collecter ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir nos exigences contractuelles ou légales.

• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Titre d'emploi
• Profession
• Informations de paiement
• Adresse IP et cookies de site Web

6. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?
En vertu du RGPD, nous devons toujours disposer d'une base légale pour l'utilisation des données personnelles. Notre base légale est une ou plusieurs des suivantes :

• Parce que les données sont nécessaires à notre exécution d'un contrat avec vous ;
• Parce que vous avez consenti à notre utilisation de vos données personnelles ; ou
• Parce que c'est une obligation légale.

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour l'une des finalités suivantes :

• Fourniture et gestion de votre compte.
• Vous fournir nos services. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
• Communiquer avec vous. Cela peut inclure la réponse à des e-mails ou à des appels de votre part.
• Vous fournir des informations pour lesquelles vous avez accepté (vous pouvez vous désinscrire ou vous désabonner à tout moment en suivant les instructions au bas de chaque communication).
• Avec votre permission et/ou lorsque la loi l'autorise, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure de vous contacter par e-mail avec des informations, des nouvelles et des offres sur nos services. Vous ne recevrez aucun marketing ou spam illégal. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du RGPD et du Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.

7. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?
Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire compte tenu de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les durées suivantes (ou, en l'absence de durée déterminée, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la durée de conservation) :

• Si vous faites une demande mais ne faites pas appel à nos services, nous conserverons vos données personnelles pendant 3 mois à compter de la date de la dernière communication.
• Si vous faites appel à nos services, nous conserverons vos données personnelles pendant 7 ans à compter de la date de la dernière communication.

8. Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?
Nous ne stockerons ou ne transférerons vos données personnelles qu'au sein de l'Espace économique européen (l'« EEE »). L'EEE comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein. Cela signifie que vos données personnelles seront entièrement protégées en vertu du RGPD ou de normes équivalentes par la loi.

9. Partagez-vous mes données personnelles ?
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :

• Comptable externe
• Courriers effectuant des livraisons en notre nom
• Entrepreneurs travaillant pour notre compte

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, qui peuvent inclure les vôtres, si nous sommes impliqués dans des procédures judiciaires ou si nous respectons des obligations légales, une ordonnance d'un tribunal ou les instructions d'une autorité gouvernementale.

10. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?
Si vous voulez savoir quelles données personnelles nous avons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (où ces données personnelles sont détenues). C'est ce qu'on appelle une "demande d'accès au sujet".

Toutes les demandes d'accès au sujet doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses e-mail ou postales indiquées dans la partie 11. Pour vous faciliter la tâche, un formulaire de demande d'accès au sujet est à votre disposition. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ce formulaire, mais c'est le moyen le plus simple de nous dire tout ce que nous devons savoir pour répondre à votre demande le plus rapidement possible.

Il n'y a normalement pas de frais pour une demande d'accès au sujet. Si votre demande est « manifestement infondée ou excessive » (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos frais administratifs de réponse.

Nous répondrons à votre demande d'accès au sujet dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Normalement, nous nous efforçons de fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles dans ce délai. Dans certains cas cependant, notamment si votre demande est plus complexe, un délai supplémentaire peut être nécessaire jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de votre demande. Vous serez tenu au courant de nos progrès.

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Nous avons intégré le Trustbadge Trusted Shops sur ce site Web afin d'afficher notre marque de confiance Trusted Shops et d'offrir les produits Trusted Shops aux clients après avoir passé une commande.

Cela sert la protection de nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre conformément à l'art. 6 (1) 1 lit f RGPD qui prévalent dans le processus de mise en balance des intérêts. Le Trustbadge et les services de badge de confiance annoncés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

À chaque utilisation du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et des documents la demande. Ces données d'accès ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

D'autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser ou si vous vous êtes déjà inscrit pour utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande. Dans un tel cas, le contrat conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

11. Comment puis-je vous contacter ?
Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection des données, y compris pour faire une demande d'accès au sujet, veuillez utiliser les détails suivants (à l'attention du responsable de la protection des données) :

Adresse e-mail : support@chambresplus.co.uk

Numéro de téléphone : 01698 209888

Adresse postale : Murray Court, Hillhouse Industrial Estate,
Hamilton ML3 9SL Écosse

12. Modifications de cet avis de confidentialité
Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions nos activités d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Toute modification sera rendue disponible dans la dernière version de ce document, qui est toujours disponible sur notre site Web.

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